[1]孙宇.数字经济中情感计算应用的消费者权益保护[J].人文杂志,2024,(2):098-110.

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数字经济中情感计算应用的消费者权益保护

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《人文杂志》[ISSN:0447-662X/CN:61-1005/C]

摘要:: 数字经济场景下，情感计算在差异化广告营销、定制化消费服务与个性化商业决策领域得到了经营者的普遍应用。但与此同时，情感计算的侵入性、使能性、隐蔽性、化约性与消费者的隐私权、个人信息权、公平交易权、知情权、受尊重权存在着内生性冲突。数字经济辐条式交易结构形塑的经营者强势地位、情感计算大规模微型损害造成的消费者权益风险、国家干预现代化模式转型要求的国家积极角色，决定了以“经营者—消费者—国家”为主体构成的具体交易范式更适合数字经济中情感计算应用的消费者权益保护。在具体交易范式倾斜式保护立场、法定化权益保障、专门性规范塑造方法论指引下，可以通过数据最小化原则的全面嵌入设置情感计算的应用边界，通过伦理法治相耦合的禁制厘定确保情感计算应用中的交易公平，同时施加经营者对于情感采集与应用进行贯通解释的说明义务，赋予消费者免受算法加情感双重支配的拒绝权利，以实现数字经济中情感计算应用场景下消费者权益的全面保护。

备注/Memo:: 基金项目：国家社会科学基金重大项目“智能技术赋能政法领域全面深化改革研究”(22ZDA074)；江苏省研究生科研创新计划项目“智能技术赋能破产审判数字化改革研究”(KYCX23_0212)

更新日期/Last Update: 2024-03-11